AI-фронт-офис – тіс клиникасының әкімшілік жұмысын автоматты түрде атқаратын бағдарламалық қамтамасыз ету: AI-қабылдаушы 29-нан астам тілде тәулік бойы (24/7) барлық қоңырауға жауап беріп, жазылуды ұйымдастырады, әр визит алдында сақтандыру жарамдылығы автоматты түрде тексеріледі, науқастар келуге дейін сандық тіркеуді толтырады, клиникалық жазбалар дәрігердің қарауы үшін автоматты түрде дайындалады және еске салғыш бос орындарды кестеге толтырады — барлығы сіздің командаңыз қолданатын тәжірибені басқару жүйесіне қайта жазылады.
Әрбір қадам өз алдына жұмыс істейді, бірақ олардың реті маңызды: PMS қосылымы AI телефонын қамтамасыз етеді, AI телефоны аналитиканы қамтамасыз етеді, ал аналитика тек трекер веб-сайтыңызға орнатылғаннан кейін ғана бухгалтерлік есеп деңгейіндегі мәліметтерге айналады. Оларды жоғарыдан төменге қарай орындаңыз.
Dentrix, Open Dental, Eaglesoft, Dentrix Ascend, CareStack және тағы басқалармен екі жақты синхрондау. Платформа сіздің кестеңізді, науқастарыңызды, графиктеріңізді, сақтандыру деректеріңізді және есепшоттарыңызды оқиды — сондай-ақ кездесулерді, клиникалық жазбаларды, құжаттарды және төлемдерді қайта жаза алады. Сіздің PMS жүйеңіз негізгі тіркеу жүйесі болып қала береді; ештеңе көшірілмейді.
Front Desk AI – бұл сіздің қолданыстағы желіңізге жалғанған виджет емес, ол клиникаға арналған толық бұлттық VoIP жүйесі, әр қоңырау формаларыңызбен, кестеңізбен және есеп-қисабыңызбен бірдей интеллектуалдық қабатқа ақпарат береді.
Арнайы тексеру желісі және жарнамаға, науқанға, хат жіберуге немесе Google профиліне бір-бірден шексіз қосымша бақыланатын нөмірлер. Әр нөмір өзінің қайнар көзін сақтайды, сондықтан телефон қоңырау шалғанда қай маркетинг доллары қоңырау шалуға себеп болғанын бірден білесіз.
Әрбір желі, маршрут, бөлім немесе провайдер бойынша қоңырау шалушыларды қарсы алатын, жұмыс уақытынан кейінгі хабарламаларды ойнататын және қоңырауларды телефонға қол тимей-ақ қажетті нүктеге — қабылдау бөліміне, дауыстық поштаға немесе AI-қабылдаушыға — бағыттайтын қоңырау ағаштарын құрыңыз.
Әрбір қоңырау жазылып, HIPAA талаптарына сәйкес тексеріліп, транскрипцияланып, қысқаша мазмұндалып, қоңырау аяқталғаннан кейін бірнеше секунд ішінде ниет бойынша таңбаланады. Қоңырауды өткізіп алған кездегі ыстық карталар табыстың қай сағаттарда жоғалатынын дәл көрсетеді, ал қоңырауды аяқтау көрсеткіші жауап берілген әрбір қоңырауды нақты кездесудің белгіленгеніне немесе белгіленбегеніне байланыстырады.
Көптеген платформалар белсенділікті есептейді — басулар, көрсетілімдер, келулер. Ал бұл жүйе нәтижелерді есептейді, себебі жарнамаға басу мен толық аяқталған емдеуді көретін жалғыз қабат. 1-ші және 5-ші қадамдар аяқталғаннан кейін автоматты түрде мыналар тіркеледі:
Жарнамаға жасалған шертулер олардың шерту идентификаторлары мен құнын қонақ сайтқа кірген сәтте тіркейді — жарнама платформаларынан кестелік файлдарды экспорттаудың қажеті жоқ.
Бет қаралымдары, трафик көздері, науқан таңбалары және реферерлер — әрбір келушінің бір сапарына біріктірілген, шашыраңқы сеанстар емес.
Телефон қоңыраулары бірдей сапарға қосылады: нәтиже, брондау, пікір және транскрипт, қоңырау шалуға себеп болған науқанмен байланысты.
Денсаулық сақтау саласындағы бұзушылықтар гипотетикалық емес — клиникалар бопсаланады, науқастардың деректер базасы ұрланады. Мұндағы архитектура ең нашар сценарийді ескеріп, оны пайдасыз етеді:
PMS жүйеңіз, науқастарыңыз бен платформа арасындағы барлық деректер шифрланған TLS қосылымдары арқылы тасымалданады. Желі арқылы ештеңе оқылатын түрде жіберілмейді.
Әрбір қорғалатын өріс — атау, туған күн, күй, кесте жазбасы — сақталар алдында AES-256-GCM алгоритмімен жеке-жеке шифрланады. Бұл жүктеу кезінде бәрін ашатын бүтін дискіні шифрлау емес: әр өріс бөлек шифрланады.
Сонымен қатар, қорғалатын деректер меншікті глифтік символдарға қайта кодталып, кілттер деректер базасынан бөлек сақталады — басқа жерде орналасқан екінші құлыпқа арналған екінші кілт.
Практикалық нәтиже: егер дерекқор толықтай ұрланса, ұры мағынасыз символдар тізбегінен басқа ештеңе ұстамайды — ешқандай есім, туған күн, клиникалық тарих жоқ. Шабуылдаушы үшін науқастардың деректері іс жүзінде жоқ.
Жоқ. Платформа сіз қазір қолданатын PMS жүйелеріне — Dentrix, Open Dental, Eaglesoft, Dentrix Ascend, CareStack және тағы басқаларға — екі жақты синхрондау арқылы қосылады. Сіздің PMS жүйеңіз негізгі жазбалар жүйесі болып қала береді, әрбір жазбаны қайта жіберу – сіз басқаратын ерікті қосқыш, және ешқандай көшіру мен тоқтап қалу болмайды.
Иә. Ол сіздің жұмыс кестеңізді оқып, нақты бос уақыттарыңызды брондайды — және әр провайдердің ережелерін ескереді, соның ішінде кейбір провайдерлер екі баған жүргізе алатынын және кейбіреулері ешқашан екі рет брондамайтынын. Ол барлық қоңырауларды қайта жоспарлайды, жояды және әр қоңырау үшін транскрипт, қысқаша мазмұн және нәтижесімен пациенттің медициналық картасына тіркейді.
AI офис уақытында қоңырауларды қабылдауды қабылдау бөліміңізге ауыстырады, ал жұмыс уақытынан кейін құрылымдалған хабарлама қабылдап, қайта қоңырау шалуға уәде береді. Екі жағдайда да қызметкерлеріңіз толық мәтіндік жазба мен контекстіні алады, сондықтан ешкім сөйлесуді нөлден бастамайды.
Жиналған долларға дейін. Әрбір жарнамалық шерту веб-сайтқа кіруге, форманы толтыруға немесе қоңырау шалуға, пациенттің жазбасына және емдеуден түскен кіріске дейін бақыланады — содан кейін алғашқы шерту, соңғы шерту, сызықты, уақыт бойынша төмендеу және позицияға негізделген модельдер бойынша есепке алынады. Сіз шерту бойынша емес, әрбір пациентке кететін шығын мен әр арнаның өмір бойы құнын көресіз.
Телефоныңыз ешқашан жабылмайтын алдыңғы есікке айналады. Жасанды интеллект әр қоңырауға жауап береді, қоңырау шалушыны нөмірі бойынша таниды және олармен кездесуі туралы — гигиенисі, келу түрі, балансы — сценарийге сүйенбей сөйлеседі.
Пациенттер растау мәтініндегі құжаттарын толтырады — 100-ден астам тілдегі формалар, электрондық қолтаңбалар, сақтандыру карталары мен жеке куәліктерінің фотосуреттері — және жауаптар тікелей медициналық картаға жазылады. Ешкім бірдей нәрсені екі рет тексермейді.
Ертеңгі кестедегі әрбір науқас түнде автоматты түрде тексеріледі — олардың құқықтылығы, жеңілдіктері және жетіспейтін ақпарат туралы белгілер науқас отырмай тұрып медициналық картасына енгізіледі.
Веб-сайтыңыздағы бір кішкентай код үзіндісі мен екі Google рұқсаты маркетинг көрсеткіштеріңізді болжамнан нақты деректерге айналдырады. Бұл – «бізде 50 шерту болды» дегенді «Google Ads осы тоқсанда 38 000 долларлық он бір науқасты әкелді» дегенге айналдыратын қадам.
Орындықта отыра сала диктовка жасаңыз немесе тіпті отырмай тұрып жүйеге сол күнгі кесте бойынша жазбаларды дайындауға рұқсат етіңіз. Жасанды интеллект әрбір қызмет көрсетушінің сөз саптауын және құрылымын үйренеді, ал дайын жазбалар тікелей PMS жүйесіне жіберіледі.
Қашып кетуге бейім пациенттер жоғалып кетпей тұрып табылып, байланысады — ал төленбей қалған қарыздар ұятты телефон қоңырауларының орнына төлем сілтемелері арқылы автоматты түрде өтеледі.
Мұнда ештеңені баптаудың қажеті жоқ — бұл қадам бұрыннан шындық болып табылатын мәліметтерді оқиды. Сіз синхрондаған әрбір науқас жазбасы екі тәуелсіз шифрлау қабатымен, рөлге негізделген қолжетімділікпен және толық аудит жолымен, қол қойылған Бизнес серіктес келісімі аясында қорғалған.
Телефон жүйесі мен AI-қабылдаушы бір платформада болғандықтан, тапсыру үдерісі үзіліссіз жүзеге асады: AI жұмыс уақытынан кейінгі қоңырауларды қабылдай алады, қызметкерлер науқастармен жұмыс істеп жатқанда артық жүктемені сіңіреді немесе тәулік бойы, аптасына жеті күн барлық қоңырауларға жауап беріп, сол қоңырау арқылы PMS жүйесіне тікелей брондау жасайды.
Front Desk AI қосымша қызмет ретінде айына $249,99 тұрады — және Practice Autopilot-қа кіреді.
Телефон жүйесінің бағасын қараңыз →Қонақ форманы толтыру, қоңырау шалу немесе брондау арқылы пациентке айналғанда, анонимді сапар нақты медициналық картаға қосылады.
Аяқталған және жиналған емдеу долларлары бес атрибуциялық модель бойынша оларды тудырған арнаға қайта оралады: алғашқы жанасу, соңғы жанасу, сызықты, уақыт бойынша төмендеу және орынға негізделген.
Өндіріс карталары ZIP кодтары бойынша науқастардың географиясына сәйкестендірілген, сондықтан сіз қай аудандардың — және сол аудандардағы қай арналардың — шын мәнінде өнім беретінін көре аласыз.
Бір сөйлемдегі айырмашылық: басқа құралдар сіздің жарнамаларыңыздың әрбір шертуге қанша тұратынын айтады — ал бұл олардың әрбір науқастан қанша табыс табатынын көрсетеді.
Толық қауіпсіздік архитектурасы — инфрақұрылым, аудит, сәйкестік жағдайы және міндетті емес қосымша қауіпсіздік деңгейі — Қауіпсіздік бетінде орналасқан. Толық қауіпсіздік шолуын оқыңыз
Пациент деректері алдымен AES-256-GCM алгоритмімен өріс-өріс шифрланады, содан кейін сақтауға жіберілмес бұрын меншікті глифтік символдарға қайта кодталады, ал кілттер дерекқордан бөлек сақталады. Дерекқорды толық ұрлаған ұры оқылмайтын символдарды ғана қолға түсіреді — ешқандай есімдер, туған күндер немесе клиникалық мәліметтер болмайды.
PMS қосылымы әдетте сол күні аяқталады, ал цифрлық қабылдау дереу іске қосылады. AI телефон бірнеше күн ішінде іске қосылады — қоңырауды басқа нөмірге бағыттау немесе нөмірді ауыстыру ең ұзақ кезең. Google қосылымдары дашбордтағы тексеру тізімімен шамамен он минутты алады. Көптеген тәжірибелер екі апта ішінде толықтай автоматтандырылады.
Иә. Әр орналасқан жердің пациенттері, кестесі және аналитикасы сол кеңсеге оқшауланған, ал топтық деңгейдегі дашбордтар көрсеткіштерді барлық орындар бойынша қорытындылайды.
Иә. Бизнес серіктес келісімі стандартты, қолжетімділік рөлге негізделген және пациент деректеріне жасалған әрбір қолжетімділік аудит журналына тіркеледі. Қауіпсіздік және HIPAA сәйкестігі беттері толық жағдайды сипаттайды.
Бұл беттегі барлық мүмкіндіктер платформада бұрыннан бар — бұл телефонмен іздесу мен қағаз тақталардан бастап әрбір қоңырауға жауап беретін, әрбір жоспарды растайтын, өз жазбаларын жүргізетін және маркетингке кеткен әр долларды клиентке дейін бақылайтын алдыңғы қатарлы кеңсеге дейінгі нақты, кезең-кезеңімен жасалған баптау. Алғашқы екі қадамды орындау үшін тыныш түстен кейінгі уақытты жоспарлаңыз; қалғандары жұмыс барысында іске қосылады.
Сіздің өз сандарыңызбен 20 минуттық шолу: жасанды интеллект телефоны өткен аптада не жауап берген болар еді, қандай тексерулер анықтар еді және сіздің маркетингіңіз шын мәнінде қанша табыс әкеледі.
Practice Autopilot барлық алдыңғы қабылдау бөлімін біріктіреді: толық бұлттық телефон жүйесімен жасанды интеллект дауыстық қабылдаушысы, жасанды интеллект клиникалық жазбалары, тікелей PMS интеграциясы, шексіз сақтандыруды тексеру, науқастардың төлемдері, дауыстық периодонттық кестелеу және сандық факс — 447 312 ₸ KZT/айына. Жеке сатып алғанда, осы қосымшалар айына 1 200 АҚШ долларынан асады.
А-ля картпен салыстырғанда айына 300+ доллар үнемдеңіз
Шарттар жоқ • Кез келген уақытта тоқтатуға болады • 30 күндік ақшаны қайтару кепілдігі
Тек қоңырауларды қабылдап беру керек пе? AI Receptionist жоспары айына $499.99 тұрады — Бағаларды қараңыз
Барлығын толық алғыңыз келе ме — виртуалды кеңестер, талап-арыздар бойынша аналитика, Voice Perio, басым қолдау және жекелендірілген бейімдеу? AI Dental Office жоспары айына $1,499.99 тұрады — бәрін қамтитын деңгейді көру
